Контекст
Відтворюю проблему на шляху від каталогу й кошика до оплати, статусу замовлення та повідомлення менеджеру.
Scope
Визначаю, де саме порушено сценарій: у шаблоні, checkout, платежі, доставці, імпорті або інтеграції.
Реалізація
Працюю з резервною копією або staging і перевіряю виправлення контрольним замовленням від початку до кінця.
Коли потрібна ця послуга?
Підтримка магазину потрібна, коли помилка впливає не лише на сторінку, а на продаж: товар не знаходиться, кошик рахує неправильно або замовлення губиться між системами.
- Не працює checkout, платіжний callback, доставка або email про замовлення.
- Імпорт створює дублікати, неправильні ціни, категорії чи залишки.
- Після оновлення WooCommerce або теми зламалися картки й мобільний сценарій.
Що входить у роботу?
Order path
Перевіряю каталог, картку, кошик, checkout, платіж і статус замовлення як один сценарій.
Data flows
Діагностую імпорт, webhook, API, cron та відповідність ідентифікаторів між системами.
Storefront fixes
Виправляю шаблони, фільтри, варіації, помилки JavaScript і responsive.
Safe release
Тестую на staging або в контрольованому режимі й фіксую, що треба перевірити після релізу.
Як проходить робота?
- Контекст. Відтворюю проблему на шляху від каталогу й кошика до оплати, статусу замовлення та повідомлення менеджеру.
- Scope. Визначаю, де саме порушено сценарій: у шаблоні, checkout, платежі, доставці, імпорті або інтеграції.
- Реалізація. Працюю з резервною копією або staging і перевіряю виправлення контрольним замовленням від початку до кінця.
- Перевірка. Тестую критичні сторінки, мобільні ширини, посилання та реальний користувацький сценарій.
Що контролюємо до запуску?
- Реальні платежі не використовуються для випадкових тестів без погодженого способу повернення.
- Зміни в каталозі мають враховувати джерело правди: CMS, ERP, CRM або файл постачальника.
- Резервна копія бази обов’язкова перед масовим оновленням товарів.
Релевантні реальні проєкти
Використовую лише проєкти з реального портфоліо Montana WebStudio — без вигаданих кейсів і показників.
Поширені запитання
Чи можна виправити лише checkout?
Так, але перевірка охоплює повний шлях, бо причина часто виникає раніше або в інтеграції після оплати.
Чи працюєте з WooCommerce?
Так, включно з темами, hooks, платежами, доставкою, листами та інтеграціями в межах погодженого scope.
Чи можна налаштувати регулярну підтримку?
Так, після стабілізації критичних проблем можна погодити оновлення, backup і контрольні сценарії.
Магазин втрачає замовлення?
Опишіть крок, на якому ламається сценарій, і додайте приклад замовлення без платіжних даних.